Egenverk Babbla · Dokumentation
Data och integritet
Kort sagt
- Chatten gör inga externa anrop. Meddelanden och bifogade filer stannar på din server.
- Assistenten är av tills du anger en API-nyckel. Därefter skickas varje fråga med sitt underlag till den leverantör du valt.
- Google-källorna är av tills du slår på integrationen.
- Inget raderas när du tar bort tillägget, om du inte har slagit på Rensa data vid avinstallation.
Vad som sparas
| Vad | Var | Hur länge |
|---|---|---|
| Kanaler, meddelanden, läsmarkörer, rumsmedlemmar, omnämnanden och assistentens jobb | Databastabeller med prefixet bbl_ | Tills de tas bort |
| Inställningar och behörigheter | Alternativen egvb_settings och egvb_access | Tills de tas bort |
| Google-nyckeln | Ett eget alternativ, egvb_google_key, som inte laddas automatiskt | Tills du tar bort den |
| Bifogade filer | En mapp ovanför webbplatsens rot när servern tillåter det, annars wp-content/uploads/egenverk-babbla-files/ | Lika länge som meddelandet; osända filer 24 timmar |
| Diagnostikloggen | En skyddad mapp med slumpat namn under wp-content/uploads/ | 14 dagar |
| Signalfiler för nya meddelanden | wp-content/uploads/egenverk-babbla-signal/, en fil per användare | Tills avinstallation |
| Mätningar av serverbelastning | Webbplatsens beständiga objektcache, om en sådan finns | Högst två timmar |
Meddelanden sparas som ren text och visas aldrig som HTML.
Bifogade filer sparas under namn som inte går att härleda från något webbläsaren ser, och lämnas bara ut via Babbla till den som får se konversationen. Ingen direktlänk in i wp-content skickas till webbläsaren.
Signalfilerna innehåller bara en tidsstämpel. De säger att något har ändrats, aldrig vad, var eller av vem, och filnamnen går inte att räkna ut för en kollega.
Diagnostikloggen innehåller jobb- och leverantörshändelser, med tider i UTC. Meddelandetext, verktygsresultat, kanalnamn och API-nycklar skrivs aldrig dit.
I webbläsaren
För att chatten ska visas direkt sparar den en begränsad cache i webbläsarens lokala lagring, per användare och webbplats: högst 30 meddelanden ur en konversation, högst 24 timmar gammal och högst 48 KB. Utkast och osäkra sändningar sparas i fliken så länge den är öppen. Valen för tema, panel eller chattfönster och bubblans storlek sparas också lokalt. Ingenting cachas när chatten inte vet vem användaren är.
Vem ser vad
- Ingen roll kan läsa någon annans direktmeddelanden, privata rum eller assistentkonversation, inte heller Babbla-ägaren eller en administratör.
- Fliken Användning visar bara uppgifter om frågorna, aldrig meddelandetext eller kanalnamn.
- När en användare raderas i WordPress tas hennes medlemskap i privata rum bort.
Vad som skickas till AI-leverantören
När assistenten är påslagen skickar varje fråga följande till Anthropic eller OpenAI, beroende på ditt val:
- frågan och den senaste historiken i konversationen, så som kollegorna skrev den
- systemprompten
- resultaten från verktygen assistenten använde
- bilderna i ditt senaste meddelande i assistentkonversationen, högst tre
Verktygsresultat kan innehålla order- och kunddata. Innan ett resultat skickas tar Babbla bort fält med namn, e-postadresser, telefonnummer, gatuadresser, postnummer, orter, personnummer och IP-adresser, och maskerar e-postadresser i fritext. Ordernoteringar och orsaker till återbetalningar är fritext och kan ändå nämna en kund; där maskeras e-post och telefonnummer, men resten skickas.
Kollegornas chatt skickas bara när den ingår i konversationen med assistenten eller i ett verktygsresultat som frågeställaren redan får läsa.
Leverantörernas villkor:
- Anthropic: villkor, integritetspolicy
- OpenAI: villkor, integritetspolicy
API-nyckeln är din egen och kan ligga i wp-config.php i stället för i databasen.
Vad som skickas till Google
Är Google-integrationen påslagen anropar servern Google Analytics Data API, Search Console API och Merchant API med ditt tjänstekonto. Det verktygen läser, till exempel aggregerade siffror som sessioner och klick, sökfrågor, landningssidor, produkttitlar och problem i produktflödet, skickas med frågan till AI-leverantören. Nyckeln skickas aldrig till leverantören och syns aldrig i loggen, i ett felmeddelande eller i ett verktygsresultat.
Ta bort data
- Din assistentkonversation: välj Rensa konversationen i menyn Mer (⋯) och bekräfta med Radera meddelandena. Meddelandena och deras filer raderas för gott.
- Loggen: fliken Diagnostik har knappen Radera alla loggfiler.
- Allt vid avinstallation: slå på Rensa data vid avinstallation i kortet Data under fliken Inställningar innan du tar bort tillägget. Då raderas tabellerna, inställningarna, behörighetslistan, Google-nyckeln, loggmappen, signalfilerna och de bifogade filerna. Utan den inställningen ligger allt kvar.
När du inaktiverar Babbla tas den schemalagda loggrensningen bort, liksom must-use-tillägget för lätta chattläsningar om det är installerat. I ett nätverk med flera webbplatser tas det bara bort vid inaktivering för hela nätverket.